浙江绍广物流有限公司（以下简称“绍广物流”）是柯桥区一家集高速、高效于一体的现代化综合型物流运输企业，公司位于绍兴县钱清镇宝山工业园区内。目前公司拥有世界顶级运输设备牵引车52台，挂车65台，总吨位达2000余吨，日吞吐量1500吨以上。2012年被省交通运输厅列为“甩挂运输试点企业”。
绍广物流主要为绍兴轻纺城商贸制造企业承担绍兴至广州的普货零担运输业务。绍兴轻纺城入驻的商贸制造企业近两万家，其中有绍兴到广州业务的企业近三分之一，绍广物流服务的上游商贸制造企业有200多家。作为第三方物流企业，其中65%货量由绍广物流安排自有车辆运输，其余货量转包给其他几家物流承运商。
本次项目建设上游商贸制造企业以绍广物流的上游客户中欣纺织有限公司（以下简称“中欣纺织”）为试点。
绍广物流的优势运输线路为绍兴至广州干线，负责中欣纺织绝大部分的运输业务。绍广物流一半业务订单通过自有运力承运，其他业务则外包给委外承运商。业务流程图如下：
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项目实施前，绍广物流和中欣纺织面临的主要问题有：
（一）物流管理成本高
没有相应的管理软件，上下游的业务联系主要依靠电话、传真、纸质单据和Excel等方式进行沟通和管理。大量的纸张使用、繁多的电话沟通、频繁的人工错漏处理...这些因素导致了上下游企业在物流管理方面成本居高不下。
（二）物流节点存在盲点
物流各环节缺乏信息共享机制，主要表现在与上游客户缺乏有效及时的信息流通、与委外车队的双向信息流转等，导致车辆调度信息、货物在途信息、货物签收情况、回单返还情况不能及时、准确的反馈，影响服务品质，甚至服务都无法提供。
（三）物流信息传递效率低
由于手工操作和简单的EXCEL管理，业务联系和信息传递效率低，中欣纺织和绍广物流以及收货人等企业之间的订单交换、物流跟踪状态、货物签收的核对等工作往往要花更多的时间和精力才能完成。至于中欣纺织对于物流承运商的KPI考核，绍广物流对于合理调度、精准配载、高效决策等管理工作更是由于缺少精准的数据而没办法实现。
根据企业的实际需求，该上下游互联项目具体解决方案如下：
（一）系统应用
为中兴纺织新建一套以货物订单接收、货物发运、物流跟踪、承运商管控为核心的OMS系统（WEB版和APP应用），实现便捷发货、全程可视化货物跟踪；为绍广物流以及其他物流承运商搭建一套运输系统，系统增加了短驳和外包功能，以满足绍广作为总包方的业务需求。同时提供司机APP，方便绍广短驳司机快捷接单和现场取货确认，干线运输司机也便捷交接和回单。
（二）系统互联
借助国家物流信息平台的基础交换网络，实现中欣纺织与绍广物流、中欣纺织与其他物流承运商之间的数据交换和信息共享，打通物流链上的信息通道，实现信息流与物流的同步。
通过上面两个方面的实施，绍广物流上下游互联项目的业务流程和实际互联内容如下：
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流程描述：
中欣纺织应用OMS系统将订单传输至总包商绍广物流平台，再通过LOGINK的基础交换网络通道，绍广物流平台将订单分拨至自有物流TMS或其他合作物流企业TMS系统，实现业务的互联和数据的共享交换。根据物流运输的实际业务流程，互联的单据分别为：预约单、派车单、托运单、状态变化单、回单。
通过项目的实施，借助国家物流信息平台，实现中欣纺织、绍广物流与委外承运商间物流相关数据的安全、高效交换，满足物流过程中信息及时共享的需要：
（一）中欣纺织效益
通过信息系统的应用，不仅有利于企业内部管理，而且提高订单跟踪查询效率，主动给客户推送物流相关信息，提升企业主动服务能力，收货方也可根据中欣纺织提供的单号在门户网站随时查询订单在途情况，提高收货方满意度。
（二）绍广物流效益
通过互联建设，物流订单实时传递，绍广物流可实时掌握运量、运力、运输情况等信息，提升发货效率；同时，作为三方物流，处于供应链中间环节，项目实施后，减少了大量的电话交流，减少纸质单据的使用，节省办公费用。
（三）外协物流企业效益
通过项目的建设，物流订单直接在TMS系统中生成，减少客服录单作业量。物流订单在途状态信息及时共享给绍广物流，不需要每日制作excel表格，方便查阅，提升客户服务体验。
（四）区域示范效益
本项目是绍兴市一个具有区域行业示范性作用的上下游互联的项目，具备轻纺城市场上游商贸制造业零担发运、下游承运商总包的典型特征。同时作为专业市场，绍兴轻纺城的业务具有上游企业数量多、物流运输覆盖范围广、物流订单多等特点，本项目的成功建设和投入使用，可以发挥绍广物流互联项目的典型示范作用，结合轻纺行业和零担运输业务的特点，以点带面，为后续推广更多轻纺城商贸制造企业互联建设奠定基础。